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从母婴跨界看宠物行业的发展趋势

2018-01-29 09:25 

前不久,内参君跨界参加了一场母婴行业的峰会。听完数位大咖的分享后,对母婴行业有了一些新的认知。很多人都说,宠物行业与母婴行业有诸多相似性。确实,两个行业有诸多相似点。

从宏观层面看,两个行业都不受季节影响,都属于情感消费,均保持了15%以上的高增长,宠物行业增速更在20%以上。从未来看,消费升级和育儿/养宠观念转变,将成为两大行业长期增长的基石。

从微观层面看,母婴行业的一个特点就是消费者和购买者分离,因此购买者即婴童父母的消费能力,决定了母婴消费的层次。宠物行业亦是如此。从某种角度上说,宠物作为家庭的一份子,宠物主人的消费能力决定了宠物消费的层次;其次,对于养育孩子或者喂养宠物,都会有类似需求,例如知识、商品、服务等,尤其是互联网介入之后,围绕这些需求,线上诞生了垂直电商、垂直社区/社交、付费问诊、知识付费等类似的业务形态;再次,从渠道上看,两个行业传统零售渠道,如商超、专卖连锁、宠物店依然占据重要位置,而新兴渠道,如社交电商渠道方兴未艾。

从“不同”的方面看,两个行业的发展程度与市场体量明显不同。我国的母婴行业起步于上世纪90年代。2000-2009年,母婴行业进入快速发展阶段,由零售扩大到大卖场、便利店等,此阶段网购平台得到快速发展;2010年-2015年,母婴行业进入增长爆发期。各大网络商城纷纷经营母婴用品,综合电商平台成为网购母婴用品的主要方式;2015年以后,母婴行业进入成熟期,线上线下合力打造母婴行业。

宠物行业则得益于2004-2014年间的黄金十年,在这10年里中国宠物市场实现了快速增长,也慢慢有了宠物食品、用品、美容保健、宠物医院等基础产业链。母婴行业2017年突破2.7万亿,而宠物行业2017年市场规模为1340亿元,仅是母婴行业的1/20。

与母婴行业相比,目前中国宠物行业无论是市场规模、玩家数量还是商业模式,明显尚处于初级发展阶段。例如目前本土的宠物用品品牌还处于生产制造端,却基本不面向本国用户,大部分还是以外贸出口为主。且整个宠物用品品牌领域基本处于有品类,但无强势品牌,和无专业化强势渠道阶段。

母婴行业的今天也许就是宠物行业的明天,哪怕不是全部。但是无论如何,母婴行业对于消费者的洞察,如何从传统零售转向新零售等话题的观点,都值得宠物行业思考与借鉴。

1 .新零售:打破了销售场景的边界

·         新零售进一步强调了以消费者为中心的整个用户链路,回归到最核心传统营销的思考。我们要进一步洞察消费者,了解他的诉求提供更好的服务;第二方面新零售创造了一个可能,把整个销售场景的边界打破了,随着新零售的发展,消费者可以随时随地的购买,为品牌提供更多可能。

·         2018年开始,我们进入一个新的时代,这个新的时代会打破一个所谓的店与店的边界,真正的消费者是不会通过某一个实体店或者电商平台接触品牌的,它一定是无时无刻没有边界的跟品牌方接触。

·         新零售转变的浪潮中,小企业该抓住什么逻辑的思考。例如会员电商就是以人为核心的新零售。会员电商呈现三个特征即:商家的关注点发生了从商品到人、从流量到黏性,从销售到关注于给用户提供什么样的服务的三个变化。

2. 零售竞争从点状竞争走向网状协作

·         未来零售平台会变成一个大的链接供需双方的平台,平台将用最有效率的方式对供需双方交易进行撮合,不停满足消费者的体验。

·         母婴行业正在快速完成互联网化的过程中,而且可能是各个行业当中率先完成互联网化的行业,并且整个行业正在从点状竞争发展成网状协作。未来母婴零售行业将会有三步发展,第一步,整个行业会慢慢的被连上网,更多的品牌方加入网络;第二步很多经销商和分销商将加入,整个行业实现数字化。最后,数据的流动可以带来这个行业的重新分工。

3. 线下门店新零售关键看“坪效”

·         新零售,就要研究零售行业如何在进店减少、单价降低、消费要求挑剔情况下生存发展,线下门店现在看自己新零售是不是做得对,是不是真正意义上的新零售,就要看“坪效”(每坪面积上可以产出的营业额)。

·         对于实体零售的发展趋势而言,未来大连锁应该是会更加的集中,中小型的连锁要么就会抱团取暖,要么会被并购,或者自己独立发展壮大,其他业态则是互相渗透的,服务业态会和零售结合,零售行业也会和服务行业结合,最末端的夫妻老婆店发力点是压缩渠道成本,提升自己的竞争力,被各路的B2B业态整合和连接。

4. 微信电商是一个有效的渠道下沉方式

·         2017年证明最有效的渠道下沉方式是微信电商,微信电商是比开线下零售店更有效的方式。中国老百姓将近十亿用户使用微信,而却只有四五亿人使用淘宝,剩下的都是四五线城市及乡镇的用户。过去很多企业希望撬动四五线城市里面的便利店、零售店,但我们发现用微信就可以实现下沉。微信里面的电商是另外一套打法,对于用户体验的交互方式也不一样,这代表社交电商的趋势。

5. 最重要的战场还是在于如何做好自己

·         今天我们面临一个以85后、90后为主题的新消费群体,用户在发生巨大的变化,我们如何去建立一个数字化的体系或者服务平台,去满足用户的需求是我们今天所有行业都面临的挑战。

·         新零售环境下,品牌面临的挑战有几点,第一是品牌与渠道如何更好的协作;第二,如何在新的环境跟消费者更好的沟通,建立更好的联系,这是最重要的战场。

·         从全渠道零售商角度,可以从三个角度看到变化:消费者的变化,中国消费者从照搬别人的消费模式,到现在有了自己个性化特点的消费模式;技术对零售变革的影响日益重要,包括会员管理和体系的打造,都发生了很多关键的作用;企业需要持续的创新和学习能力,与时共进才能在竞争环境中越活越好。

·         未来不变的是什么,因为只有不变的商业逻辑才会支撑企业不断持续的发展。回到母婴零售,母婴零售永远不变的东西就是好货低价,不管是四五线城市的消费升级还是一二线城市的消费升级,不管是消费跨境的东西还是其他的东西,只有更好的品质和更低的价格才能取胜。 追求更好的品质和货品的零售逻辑。

·         如何用用户的思维去提供更好的产品,用用户的思维去服务好我们的渠道和合作伙伴,最重要的是我如何让团队能够去适应用户的变化以及渠道的变化。企业需要持续的创新和学习能力,与时共进才能在竞争环境中越活越好。所以,关键还是在于如何做好自己。

最后,还有一则刚刚发布的消息引人关注。1月18日, 国家统计局公布2017年全年出生人口为1723万人,比2016年减少了整整63万。这一数据比之前各方的最低预测还要更低。比如,国家卫计委在全面两孩政策实施之初预测出生高峰将出现在2018年,而对2017年出生人口的最低预测为2023.2万,而2017年出生人口比卫计委的最低预测还要少整整300万。 

如此看来,二胎政策的实施看来并没有带来人口的快速新增。这一消息对于宠物行业来说,是不是有着别样的意义?欢迎留言,发表你的看法。

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