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观察:宠物行业健康与否?分层作扫描!

2018-03-02 11:07 

  随着人们生活条件的改善,对生活品质多样性的追求,现代人对宠物的需求也不断扩大。宠物走进千家万户,它们有的扛起看家护院的职责,有的给人们带来心理安慰,缓解压力。

  受到饲养宠物需求的刺激,提供相关供给的宠物行业也随之加速发展,各类宠物商店、宠物医院如雨后春笋般出现在城市各个角落,它们的服务范围涉及小动物的衣食住行、生老病死。宠物行业的直接服务对象是小动物,但其服务内容又与人们的生活品质和公共卫生有着千丝万缕的关联。那么,已经颇具规模的宠物行业,是否在健康地成长?

  扫描1 市场层面

  家有萌宠的市民多了,相关市场火了—

  宠物服务业的“新四化”

  越来越多的人想要养宠物或正在养宠物。在城市各个角落,都有大到猫、狗,小到鼠、虾的宠物,宠物和宠物豢养者的数量激增已成为不争的事实。时代在前行,宠物主从养一只土猫,到希望养一只纯种猫;宠物从吃人类的残羹剩饭,到吃专业的宠物粮;宠物相关店铺从寥若晨星,到星罗棋布。宠物服务产业已经形成,并不断发展壮大。

  宠物品种多样化

  现在,很多养宠人都在追求宠物品种的纯正,一般土狗、土猫已无法满足新一代养宠人的需求。在宠物交易市场,常见的犬品种包括金毛、泰迪、哈士奇、雪纳瑞、吉娃娃、比熊、松狮、拉布拉多等等,猫的品种亦有苏格兰折耳猫、暹罗猫、俄罗斯蓝猫、美国短毛猫、英国短毛猫等等。友谊南路某小区居民王女士告诉记者:“现在在小区里遛的狗,几乎全是"在谱"的,以前最常见、最受宠的京巴反而少了。”

  除了追求品种纯正,豢养宠物的种类也由传统意义的狗、猫、鸟、鱼等,发展到兔、鼠、虾、蛙、蜥蜴等都可以成为“宠物”。在宝鸡道花鸟鱼虫市场里,出售“另类宠物”的商家并不鲜见。

  宠物产品丰富化

  走进任何一家宠物用品商店,宠物吃的、穿的、用的各类商品琳琅满目。陈先生家的“宠龄”已经有十余年了,对宠物“生活条件”的变化他颇有感触:“最开始给猫吃小黄花鱼拌棒子面,没多久伙食就改善了,大概2003年的时候开始在宝鸡道买7块钱一斤的猫粮。但没过两年,猫粮品种一下就多了,有干猫粮还有鲜罐头,价格也普遍降低了。但是价格差距还是很大,有几元钱一斤的,也有近30元一斤的。”

  除了宠物食品,陈先生家里猫的生活越来越“小资”,陈先生说:“它们的"床"最开始就是一个废草编筐垫上几件不要的旧衣服,现在换成了精美舒适、形状像沙发一样的成品猫窝。专业猫厕所代替了鞋盒。还有猫抓板、逗猫棒、电动老鼠等等专门为它们买的玩具,它们的生活越来越丰富多彩了。”

  宠物店铺大量化

  随着需求不断扩大,宠物店铺开始变得随处可见。记者在某地图网站输入“宠物”二字,点击搜索,立即在天津市范围内显示出宠物医院、宠物商店、宠物美容店等相关店铺,搜索结果约500条。在记者随机走访的市内六区10家宠物相关店铺中,有7家开设地点为最靠近居住区的住宅小区底商。

  除了零售店铺,天津大型宠物市场的数量也开始增多。在宝鸡道、曹庄子、梨园头等花鸟鱼虫市场,都有集中、较为有序的大型宠物交易区域。

  宠物服务专业化

  在众多宠物店铺中不乏宠物生活会馆、宠物养护中心等“高端大气上档次”的名称。记者按图索骥来到一家位于梅江地区名曰“宠物生活会馆”的店铺,这里外部装修精良,内部布局美观,涉及业务除了出售各类食品、用品,更有洗澡、美容、寄养等业务,在“会馆”旁边还配有宠物诊所。该店负责人介绍:“除了宠物摄影等过于小众的业务,一般的大众业务这里都具备。”

  在南开区一家相对较大的宠物医院,院内区域各有分工,诊室、化验室、药房等等,看病的手续和流程也堪比人类医院。经一位业内人士了解到,如今宠物治疗正在逐渐分化出内科、外科、中医、西医等,国内一些大型宠物医院中化验师、主治医师、医师助理等分工明确,手术前签署手术同意单等制度宠物医院也具备。

  扫描2 行业层面

  无论是当宠物医生还是开宠物医院,都有相关规定—

  从业准入门槛“步步高”

  从业人员持证上岗,相关店铺有照经营,作为“新生事物”的宠物行业开始形成一定规模,并且正在走向专业化。

  从业人员更专业

  天津小伙子郑鹏在大学期间学习的是动物医学专业,通过四年专业课程的学习,再加上不断的实习、实践,在校期间就积累了一些经验的郑鹏毕业之后进入了一家动物医院,开始从事宠物医生的工作。

  郑鹏对记者说:“宠物疾病跟人类疾病的种类很相似,在大学时我们要学习包括解剖、生理、药理、病理、内科、外科、传染病等等一系列专业知识和相关课程的理论,还要跟随老师进行一定时间的实践学习。”

  除了宠物医生,还有一个每日和小动物打交道的工作就是宠物美容师。

  由于“语言不通”,再加上犬、猫毛发密度高,给它们洗澡、美容可不是一件容易的事。一个周六下午,解放南路易买得某宠物店里,记者看到,四个美容师或手持剪刀熟练地修剪“发型”,或娴熟地使用电吹风吹干毛发,操作得心应手。

  该店会员王小姐说:“我自己也给狗洗过澡,但总洗不干净。还是到美容店里洗得好。”店铺负责人许先生对记者说:“现在从事宠物美容师的人大多数都在宠物美容学校培训过,内容大致有犬种知识、犬只驯养、犬只基本医护、剪刀专业基本功、宠物染色等等。没有经过培训的人从事这一行,很容易出现危险,而且我们不专业的话,顾客也不会放心地把宠物交给我们。”

  相关规定提高准入门槛

  记者在一家宠物医院的墙上发现这样几个证件:执业兽医师资格证书、动物诊疗许可证、个体工商户营业执照等等。随着宠物市场形成和越发扩大,有关宠物行业的各项规定也相继出台,当宠物医生、开宠物医院的准入门槛也越来越高。

  2009年起施行的《执业兽医管理办法》规定,国家实行执业兽医资格考试制度,具有兽医、畜牧兽医、中兽医(民族兽医)或者水产养殖专业大学专科以上学历的人员,可以参加考试。考试成绩符合执业兽医师标准的,取得执业兽医师资格证书;符合执业助理兽医师资格标准的,取得执业助理兽医师资格证书。

  如果想开一家宠物诊所或宠物医院,只有持证医生是不够的,还需办理一系列手续:2009年起施行的《动物诊疗机构管理办法》规定,国家实行动物诊疗许可制度,从事动物诊疗活动的机构,应当取得动物诊疗许可证,并在规定的诊疗活动范围内开展动物诊疗活动。

  就在不久前,《兽药处方药和非处方药管理办法》开始施行,其中包含“国家对兽药实行分类管理,根据兽药的安全性和使用风险程度,将兽药分为兽用处方药和非处方药。兽用处方药是指凭兽医处方笺方可购买和使用的兽药。兽用非处方药是指不需要兽医处方笺即可自行购买并按照说明书使用的兽药”等十余条规定。

  扫描3 消费者层面

  收费无标准,忽悠无底线—

  养宠者无奈当“冤大头”

  在宠物行业整体发展的同时,作为消费者的宠物主,依然心存困惑。记者以宠物豢养者的身份走访了多家宠物医院、宠物美容店,也遭遇了一些宠物豢养者的疑惑之处,而记者采访的众多养宠人却对记者说:这些问题只是冰山一角。

  收多少钱,全凭从业者“一句话”

  给一只猫注射疫苗:在河西区某家宠物医院,工作人员说:疫苗分荷兰、美国等进口疫苗,药效一样,每支100元。在梨园头,一家宠物医院的服务员说:这里荷兰英特威的疫苗要50元。

  给一只公猫做绝育手术:河北区一家宠物医院要价200元,和平区一家宠物医院要价330元。

  给宠物犬洗澡、美容:在西青区一家宠物美容店,价格表明码标价,小、中、大型犬洗澡分别为30元、50元、80元,美容分别为80元起、150元起、260元起。河西区一家宠物美容店的价格为小、中、大型犬洗澡分别为40元、60元、80元,美容分别为150元、260元、350元。

  记者在西青区一家宠物美容店咨询时,正赶上美容师刚刚为一只博美犬美容完毕。美容师将狗放进笼子后,对该店老板说:狗主人来领狗时找他要100元钱。说着还双手比划着比那只博美犬小一些的尺寸解释道:“咱这小型犬是80元钱起,他这狗这么大了得收100元钱。”

  任意夸大,忽悠宠物主掏腰包

  吴小姐有一只泰迪幼犬,需要到宠物医院注射疫苗,于是记者随之前往某宠物医院。因这只泰迪幼犬在此之前曾注射过疫苗,且吴小姐说不出疫苗品牌,医生便以“怕两针疫苗牌子不对,容易出危险”为理由,注射疫苗之后要求留院观察半小时。

  观察间歇,该医生开始介绍,幼犬肚内可能会存在各种虫、细菌等,从而危害幼犬健康,并用很多形容词描述虫子的可怕之处。随后开始推荐各种价位的打虫药,并拿出药品宣传单一一讲解。

  出于对小狗的疼爱,以及对自己的保护,吴小姐选择了80元高价位的打虫药,但事后,吴小姐从同事那里得知,宝鸡道市场卖的打虫药才几元钱。吴小姐困惑了:“都是打虫药,价格会差这么多?而且我对价格和疗效是否成正比也表示怀疑。”

  扫描4 从业者爆料

  生理盐水进药瓶,卖出疫苗价——

  行业内幕知多少?

  在宠物行业打拼多年的李先生(化名)向记者透露了宠物行业一些内幕:

  鸡毛打碎加进狗粮

  国内有一些狗粮,会加入“羽毛粉”,顾名思义就是将鸡毛、鸭毛等晒干打碎添加到狗粮里,做成颗粒状。因为这种羽毛粉可以提升狗粮在检测中的蛋白质含量、钙含量,但实际上,它没有任何营养价值。

  在动物粮生产方面,管理相对混乱,比如我想生产狗粮,不需要任何资质,只要我买来包装机、烘干机、颗粒机等设备,就可以开饲料厂。

  生理盐水冒充疫苗

  不是任何一个人都可以给宠物注射疫苗的,操作不当容易打到肌肉下边,形成容易溃烂的大鼓包。但是,很多出售宠物的商家会对顾客说店里就可以注射疫苗。甚至有些不良商家用疫苗原瓶,装入生理盐水或者葡萄糖,以假乱真。

  夸大病情强制检查

  现在宠物越来越娇贵,宠物主的要求也越来越高,一些医院为了满足宠物主需求,购置价格不菲的仪器、设备,投入相当大。小诊所要挣回这笔支出,就不能让设备闲置,只能从消费者身上赚回来。不少兽医采用夸大病情,甚至强制让宠物做验血验尿等检查。

  多位养宠人“实战经验”归纳总结——

  十条经验帮你养好宠物

  面对宠物行业这种现状,养宠人乱花迷眼,不知所措,防不胜防。“怎样才能购买到健康放心的宠物”、“怎样才能购买到优良宠物用品、食品”、“怎样才能找到好医生给宠物看病”等等,成了养宠人和准备养宠物的人们关心的问题。就此,记者共采访了十位宠物狗或宠物猫的豢养人,他们之中“养宠龄”最高为九年,最短为一年。记者根据他们讲述的“经验”,做了以下归纳总结:

  1.购买宠物之前,先做好功课。通过网络、书籍、报刊等媒介,学习犬、猫等品种、类型等知识,到知名的大型宠物市场按图索骥,并了解健康的小动物会有哪些表象,不健康的又会有哪些表象。千万不要在马路边上随意购买。

  2.有意购买一只宠物时,向店主询问该宠物是否注射过疫苗等宠物现状。

  3.购买宠物食品,尽量选择大品牌的产品、正规厂家的产品,千万不可贪图便宜。

  4.首次到一家店铺为宠物洗澡、美容时,事先要和店铺负责人谈好价格,以免洗澡、美容完毕取回宠物时,不良商家借机高价收费,引起纠纷。

  5.宠物打疫苗或看病,一定要到正规的宠物医院。较为直观的表现为:拥有动物诊疗许可证、工商营业执照和税务登记证。为宠物看诊的医生,必须是持证上岗的国家执业兽医师。到一家宠物医院后,先观察相关证件是否挂在医院显眼处。

  6.无论宠物医院还是宠物美容店,看一看价格是否公开透明。进店之后,观察价格表是否张贴在店铺显眼处,并询问店铺负责人,相关费用是否按照价格表上的价格收取。

  7.养宠人想要找“靠谱”的宠物医生,最好先与有带宠物看病经验的朋友、同事等咨询。或者提前到宠物医院,打听医生的学历、口碑、优势项目、医院提供的诊疗项目和仪器设备等。

  8.如遇到宠物病情久治不好的情况,或怀疑医生为利益驱使而胡乱医治,建议赶快换至别家宠物医院问诊。

  9.如宠物病情严重,需要进行手术治疗时,和就诊的宠物医院签署手术通知单。要了解宠物的手术原因、手术风险。

  10.保持宠物的健康,避免宠物生病,避免到宠物医院,就能避免遇到“黑心医生”。

  专家观点

  把宠物疾病防控

  作为宠物健康、人类健康防线

  在宠物相关行业中,宠物医疗大受爱宠人士关注。宠物医疗现状如何?是否在健康地发展?对此本报记者采访了天津农学院动科系系主任马吉飞。

  马吉飞说:“随着人们生活水平的提高,城市飞速发展,以肉蛋奶等食品生产为主的传统畜牧业,正在逐步向现代畜牧业转化。现代畜牧业除了形成规模化、集约化、现代化、高生产效率的养殖场,都市宠物也是现代畜牧业的一部分。随着人口增多,人们生活水平提高,思想意识提高,宠物越来越接近人类生活,大量的宠物进入城市,像大城市能有十几万上百万只宠物。据不完全统计,天津的宠物数量达到40万至60万只,北京达到70万至100万只,南方一些城市达到80万至100万只,甚至还要多。”

  向现代畜牧业的转变也使得兽医工作由“预防”向“临床”发展,马吉飞介绍,养殖场兽医基本负责打疫苗、传染病防控等预防工作,因为养殖场的动物如果出现问题,基本以淘汰为主,除驿马、耕牛外很少涉及临床治疗。现在随着大量宠物进入市区,带来宠物疾病和公共卫生的问题,兽医中的“宠物医生”就是由预防兽医向临床兽医发展。在城市里基本上都是作为临床兽医来治疗小动物的疾病。

  现代畜牧业使得养殖场里的猪、牛、羊等动物逐渐远离市区,取而代之的是大批宠物进入市区,以临床治疗为主的宠物医生不断增多:“宠物医生对咱们国家来讲是一个新兴行业。十年前,天津市的宠物医院也就几家,通过十几年的发展,天津市目前有约300家不同规模的诊所、医院。国家也制定了兽医师相关法规,大量高水平的临床医师参与进来。”

  马吉飞认为,大量专业人士的进入是行业良好发展的趋势:“宠物跟人的关系很密切,整天和人接触,人的疾病可能传给它,它的疾病也可能传给人。我们必须把宠物疾病的防控,作为宠物健康和人类健康的一道防线。大量专科、本科甚至硕士、博士进入行业,快速提升了这个行业的水平。”为了培养出更多专业的人才,2009年天津农学院动科系开设了针对培养宠物医生的小动物医学方向的专业。马吉飞说:“目前这方面人才需求比较大,但是没有相关培训,于是重新设计教育计划,专门开设针对城市中犬、猫、鸟类等小动物特色的课程。”

  记者手记

  宠物小,市场并不小

  有需求就有供给。现代人对宠物的需求促使宠物服务行业诞生,甚至有蓬勃之势。陆续出台的相关法规,让关心宠物的人们看到了有关部门和相关人士对该行业的关心和管理的决心。

  记者走访期间,几乎每一位受访养宠人都有一本“血泪史”,要么遇上过无德庸医,要么碰上过无良奸商。豢养宠物本是城市生活品质化的表现,又形成颇具规模的市场,一定程度上带动了经济和就业,是一件好事,但是这个过程中,屡有造假、以次充好、偷工减料的事情发生。一位资深养狗人士就对记者袒露心声:“试想一下,如果把失效的犬疫苗,当作正常有效的疫苗打到狗身上,一旦这只狗伤了人,会不会有可能出现危及他人甚至危及社会的问题?”这么一说,真是发人深省。

  宠物服务行业已经存在,这是不争的事实。宠物小,在现在社会中所占分量可不小。正视它、维护它,共同促进它走向健康、走向正规,唱出人类社会与动物世界的和谐之曲。

转自:狗民网

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